سياسة الخصوصية

بيانات كل عمارة (الشقق والسكان والمستحقات والبلاغات وغيرها) ملك إدارة العمارة نفسها — اتحاد الملاك أو شركة الإدارة اللي سجّلت العمارة — وهي المسؤولة عن تحديد مين يدخل وإيه اللي يتسجل.

جيرة بتقدّم الأداة اللي بتحفظ البيانات دي وتشغّلها نيابة عن الإدارة، ومش بنستخدمها لأي غرض تاني غير تشغيل الخدمة.

• بيانات العمارة: الاسم، المدينة، الحي، العنوان، عدد الشقق والأدوار، ورقم التواصل.
• حسابات الإدارة: الاسم، الإيميل، رقم الموبايل، وكلمة السر (متخزنة مشفّرة ومحدش يقدر يقراها).
• حسابات السكان (حساب واحد لكل شقة): الاسم، رقم الموبايل، رقم الشقة والدور، نوع السكن (مالك / مستأجر / ساكن مع المالك)، وكلمة السر (متخزنة مشفّرة).
• المستحقات والمدفوعات: مستحقات كل شقة، طريقة الدفع، رقم العملية أو صورة الإيصال اللي الساكن بيرفعها، وحالة تأكيد الإدارة. جيرة مش بتستلم فلوس السكان ومش بتخزّن بيانات كروت بنكية.
• المحتوى اللي بتضيفه: البلاغات وصورها، الإعلانات، رسايل شات العمارة، البوستات والتعليقات والتصويتات، إعلانات سوق العمارة، تصاريح الزوار، وحجوزات المرافق — على حسب الخدمات اللي العمارة مشغّلاها.
• بيانات تشغيل أساسية: زي وقت آخر دخول وسجل إجراءات الإدارة في الشات، عشان الأمان وحل المشاكل.
• طلبات التواصل: الاسم ورقم الموبايل وأي تفاصيل بتبعتها في فورم «كلّم المبيعات».

• تشغيل الخدمة: الدخول، المستحقات، البلاغات، الإعلانات، الشات، والإشعارات.
• التواصل معاك بخصوص اشتراك العمارة والفواتير والدعم الفني.
• تأمين الخدمة ومنع إساءة الاستخدام.
• تحسين الخدمة من خلال أرقام مجمّعة مش بتحدد أشخاص بعينهم.

مش بنستخدم بياناتك في إعلانات، ومفيش إعلانات جوه التطبيق.

• إدارة العمارة: بتشوف بيانات الشقق والسكان والمستحقات والبلاغات الخاصة بعمارتها بس.
• الجيران: بيشوفوا اللي إنت بتنشره بنفسك بس (رسايل الشات، البوستات، إعلانات السوق، البلاغات العامة) باسمك ورقم شقتك. رقم موبايلك ومدفوعاتك مش بيظهروا للجيران، إلا لو حطيت رقمك بنفسك في إعلان في السوق.
• كل عمارة معزولة عن التانية: سكان وإدارة عمارة مش بيشوفوا أي حاجة من عمارة تانية.
• فريق جيرة: بيدخل على البيانات بس لما يكون ده لازم للدعم الفني أو تشغيل الخدمة أو بطلب من إدارة العمارة.
• مزوّدي الخدمة: زي شركات الاستضافة والسيرفرات، وبيتعاملوا مع البيانات تحت التزام بالسرية ولغرض تشغيل الخدمة بس.
• الجهات الرسمية: لو القانون المصري ألزمنا بده بطلب رسمي.

إحنا مش بنبيع ولا بنأجّر ولا بنشارك بيانات العمارة أو السكان مع معلنين أو أي طرف تالت لأغراض تسويقية. نقطة.

• الاتصال بين الموبايل أو المتصفح والسيرفر مشفّر.
• كلمات السر متخزنة مشفّرة (hash) ومحدش يقدر يشوفها، حتى إحنا.
• صلاحيات متقسمة: الساكن يشوف بيانات شقته، والإدارة تشوف عمارتها بس.

مفيش نظام أمان كامل 100%، بس بنعمل اللي علينا. ولو حصل أي حادث أمني يأثر على بيانات عمارتك، هنبلّغ الإدارة في أسرع وقت.

بنحتفظ ببيانات العمارة طول ما اشتراكها شغال. لو الاشتراك اتلغى، بنحتفظ بيها فترة محدودة عشان لو حبيتوا ترجعوا، وبعدها بتتمسح، ما عدا السجلات اللي القانون بيلزمنا نحتفظ بيها (زي فواتير الاشتراك).

من حقك تطلب تشوف بياناتك أو تصححها أو تمسحها:

• لو إنت ساكن: اطلب من إدارة العمارة، وهي تقدر تعدّل بياناتك أو توقف حسابك أو تعمل ريست لحساب الشقة. وتقدر كمان تكلّم دعم جيرة مباشرة.
• لو إنت إدارة العمارة: تقدر تطلب مسح بيانات العمارة كلها من دعم جيرة.
• بعد المسح، سجل مستحقات الشقة ومدفوعاتها ممكن يفضل في حسابات العمارة لأنه بيخص الشقة مش الشخص، من غير بياناتك الشخصية.

الخدمة معمولة للكبار المسؤولين عن الشقق (مالك أو مستأجر أو ساكن مع المالك). حساب الشقة بيعمله شخص بالغ والإدارة بتوافق عليه.

ممكن نحدّث السياسة دي من وقت للتاني. هنغيّر تاريخ «آخر تحديث» فوق، ولو التغيير مهم هنبلّغ إدارات العمارات.