الشروط والأحكام
آخر تحديث: 2 نوفمبر 2026
أهلًا بيك في جيرة. الشروط دي بتنظّم استخدامك للموقع ولوحة تحكم الإدارة وتطبيق السكان. باستخدامك لجيرة إنت موافق عليها، فخد دقيقتين واقراها.
لما بنقول «إدارة العمارة» نقصد اتحاد الملاك أو شركة الإدارة اللي سجّلت العمارة، ولما بنقول «الساكن» نقصد صاحب حساب الشقة في التطبيق.
1. الخدمة
جيرة خدمة اشتراك (SaaS) لإدارة العمارات والكمبوندات: إعلانات، مستحقات ومدفوعات، بلاغات وصيانة، أرقام مهمة، وخدمات إضافية زي شات العمارة والجيرة والسوق والميزانية وتصاريح الزوار وحجز المرافق، على حسب الباقة واللي الإدارة مشغّلاه.
الاشتراك على العمارة، وسعره على حسب عدد الشقق. التطبيق ببلاش للسكان.
2. الحسابات
- إدارة العمارة مسؤولة إن بيانات التسجيل صحيحة، وعن الأدمنز اللي بتضيفهم، وعن الموافقة على طلبات انضمام السكان.
- للسكان حساب واحد لكل شقة، والإدارة بتوافق عليه قبل ما يدخل.
- حافظ على كلمة السر ومتشاركهاش. أي حاجة بتتعمل من حسابك بتبقى مسؤوليتك.
- لو حسيت إن حد دخل على حسابك، غيّر كلمة السر وبلّغ الإدارة أو الدعم فورًا.
3. التجربة المجانية
كل عمارة جديدة بتبدأ بتجربة مجانية 14 يوم، من غير كارت ومن غير أي التزام. في آخر التجربة بتطلع فاتورة الباقة اللي اخترتها، ولو مدفعتش الحساب بيتوقف مؤقتًا من غير ما البيانات تتمسح.
4. الاشتراك والدفع
- الاشتراك شهري أو سنوي، والسنوي سعره أقل (زي ما هو موضح في صفحة الأسعار).
- الأسعار بالجنيه المصري، والسعر اللي بيتطبق هو المعلن وقت إصدار الفاتورة. أسعار «عرض الإطلاق» ممكن تتغير للاشتراكات الجديدة، والفترة اللي اتدفعت مش بتتأثر.
- الدفع بإنستاباي أو تحويل بنكي أو محفظة موبايل أو كاش، والاشتراك بيتفعّل بعد ما فريق جيرة يأكّد استلام الدفع.
- عدد الشقق المسجلة مينفعش يزيد عن حد الباقة. لو العمارة كبرت، رقّي الباقة من صفحة الاشتراك، ولو أكتر من 500 شقة كلمنا على باقة خاصة.
5. التأخير في الدفع والإيقاف
لو فترة الاشتراك خلصت من غير دفع، فيه فترة سماح كل حاجة فيها شغالة عادي مع تنبيه للإدارة. بعدها الحساب بيتوقف مؤقتًا: السكان بيشوفوا إن الاشتراك متوقف، ولوحة التحكم بتبقى للعرض بس (ما عدا صفحة الاشتراك) لحد ما الدفع يتأكد. التأخير مش بيمسح أي بيانات.
6. الإلغاء
مفيش عقد ولا مدة إلزامية. تقدر تبطّل التجديد في أي وقت، والخدمة بتفضل شغالة لآخر الفترة المدفوعة. المبالغ المدفوعة عن فترة بدأت مش بترجع، إلا في الحالات اللي بنتفق عليها مع الإدارة. وتقدر تطلب نسخة من بيانات العمارة أو مسحها زي ما هو موضح في سياسة الخصوصية.
7. مسؤولية إدارة العمارة
- الإدارة مسؤولة عن صحة المستحقات والمبالغ اللي بتسجلها، وعن تحصيلها وتأكيد الدفع.
- فلوس المستحقات بتتدفع من السكان للعمارة مباشرة. جيرة أداة تنظيم ومتابعة ومش طرف في الفلوس دي، ومش مسؤولة عن أي خلاف مالي بين السكان والإدارة.
- الإدارة مسؤولة عن المحتوى اللي بتنشره، وعن إدارة الشات والمحتوى في عمارتها بشكل عادل.
8. الاستخدام المقبول
عشان العمارة تفضل مكان محترم للكل، ممنوع:
- الشتيمة أو التحرش أو التهديد أو التنمر على أي حد.
- أي محتوى مخالف للقانون أو للآداب العامة، أو بينتهك خصوصية حد.
- الإعلانات التجارية المزعجة في الشات أو الجيرة (سوق العمارة معمول للجيران).
- انتحال شخصية حد تاني، أو التسجيل في شقة إنت مش ساكن فيها.
- محاولة اختراق الخدمة أو الوصول لبيانات عمارة تانية أو تعطيل الخدمة.
الإدارة تقدر تمسح أي محتوى وتكتم أو تطلّع أي شقة من الشات، وجيرة تقدر توقف أي حساب بيخالف الشروط دي.
9. المحتوى والملكية
المحتوى اللي بتضيفه (رسايل، صور، بلاغات، بوستات) ملكك أو ملك العمارة، وإنت بتدّينا الإذن نخزنه ونعرضه جوه العمارة عشان الخدمة تشتغل. اسم جيرة واللوجو والتصميم والبرمجيات ملك جيرة.
10. توفر الخدمة
بنعمل أحسن ما عندنا إن الخدمة تكون شغالة على طول، بس ممكن تحصل أوقات صيانة أو أعطال خارجة عن إيدينا. بنطوّر جيرة باستمرار، وممكن نضيف أو نغيّر مميزات، ولو هنشيل ميزة أساسية هنبلّغ الإدارات قبلها.
11. حدود المسؤولية
في حدود اللي يسمح بيه القانون، جيرة مش مسؤولة عن أي خسارة غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمة أو توقفها، ومسؤوليتنا في كل الأحوال مش بتعدّي قيمة الاشتراك اللي العمارة دفعته عن الفترة اللي حصلت فيها المشكلة.
12. التعديلات والقانون
ممكن نحدّث الشروط دي من وقت للتاني، وهنبلّغ إدارات العمارات بأي تغيير مهم. استمرارك في استخدام جيرة بعد التحديث معناه موافقتك عليه.
الشروط دي خاضعة للقانون المصري، وأي نزاع بيتحل وديًا الأول، ولو متحلّش بيكون من اختصاص المحاكم المصرية.
13. تواصل معانا
عندك سؤال عن الشروط أو الاشتراك؟ كلّمنا وهنرد عليك.